24.01.2013 7:46:05
Sj45
Posts: 54
|
Всем добрый день.
Имеется АЗС с ПТК АЗС 9 версии, 3 трк НАРА 5000. Устройство отчётное ЭЦТ 16к-223. ГАЖР 025.00.00.000.
Всё работало исправно,но примерно неделю назад на одной из ТРК, а точнее на ТРК с двумя рукавами для отпуска ДТ произошёл какой то сбой.
При отпуске (без разницы какой вид оплаты "ведомость", "наличные", "до полного", "на сумму" и др) иногда отлив прерывается на 26-29 литрах, и отказывается продолжать.
Пример:
Приезжает грузовик, заказывает 400 литров ДТ.
Оператор отпускает 400 литров, колонка наливает 26.27л и останавливается, нажимаем "продолжить" счётчик обнуляется,и колонка начинает лить с нуля опять до 26.27л, потом опять останавливается.
Причём программа замедляет отлив перед окончанием отлива т.е. 26.27л
Порог отключения меняется, и колеблется от 26л до 29л.
Это может произойти и при оливе на 1000р.
Так же периодически колонка работает нормально,наливает те же 400 литров без проблем.
Проблема на обоих рукавах данной ТРК. Остальные 2 ТРК работают исправно.
Проверил все настройки, всё в порядке, проблема появилась с пустого места, никаких сбоев не было. В чём может быть дело?
|
|
ссылка
|
24.01.2013 11:56:25
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
Настройки ТРК не меняли?
Пришли
1. БД
2. Логи
3. Копию конфигурации
4. Возможно потребуется запись обмена с блоком связи (BSLogger)
|
|
ссылка
|
24.01.2013 15:14:36
Sj45
Posts: 54
|
А можно подробно расписать что откуда брать? а то опять что нибудь не то вышлю.
|
|
ссылка
|
24.01.2013 16:33:41
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
1. C:\DEXE\DB\ptkazs.fdb
2. C:\DEXE\LogFiles
3. Создается программой C:\DEXE\Backup.exe
4. Смотри в утилитах
|
|
ссылка
|
29.01.2013 10:06:57
gowaa
Posts: 328
|
Была похожая проблема. Закономерностей не нашел, но вроде как прошло само.
Может помогло то что протягивали контакты на трк.
--
_______________________________________________________
Лучше быть, чем казаться. Много делать мало выделяться!
|
|
ссылка
|
31.01.2013 13:06:02
Sj45
Posts: 54
|
muromsky2
Скинул файлы в личку, жду ответа.
|
|
ссылка
|
04.02.2013 14:57:40
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
Описанной тобой ситуации не нашел. Укажи когда такое было.
Однако видно, что появились частые случаи включения ТРК и завершения отлива через 36-37 секунд с нулевым отливом.
Отключение скорее всего происходит по отсутствию счетных импульсов при включенной ТРК.
Проверь исправность ТРК.
Не используется ли это для хищения ДТ? Может в это время каким-либо образом отключается\отрывается связь с датчиком импульсов?
Возможно это следствие настройки "Прямого пуска" и неисправных пистолетов. Соответствует ли индикация на ПК состоянию пистолетов на ТРК?
|
|
ссылка
|
05.02.2013 8:30:20
Sj45
Posts: 54
|
Для хищения не используется, при мне отпуск производился,и происходила такая ерунда. Индикация пистолетов на ПК соответствует состоянию пистолетов на ТРК.
Как я понимаю при отсутствии счётных импульсов, счётчики отлива не работали бы,т.е. не показывали бы данные при отливе, так ведь? А у нас всё показывает.
Попробуем протянуть все контакты на линиях связи.
|
|
ссылка
|
06.02.2013 9:19:18
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
Ну и как? Протянули?
edited by muromsky2 on 06.02.2013
|
|
ссылка
|
28.02.2013 11:24:15
Sj45
Posts: 54
|
Протянули, вроде всё работает.
Но пока никто не заправлял дизеля больше чем на 200л за раз. Операторы говорят что сбои были в основном при отливе большого количества топлива.Наблюдаем.
|
|
ссылка
|
01.03.2013 9:44:43
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
Большие дозы заправляют раз в месяц?
|
|
ссылка
|
15.03.2013 7:52:41
Sj45
Posts: 54
|
Даже реже, дизель берут в основном лимитчики, которые заправляют за раз максимум 150-180л. Больше 200л заправляют дальнобойщики, но они редко заезжают на данную азс, т.к. она находится в черте города.
|
|
ссылка
|
18.03.2014 11:43:37
Sj45
Posts: 54
|
Приветствую всех. Снова появилась проблема с отливом на колонках с ДТ.
Старая проблема на одной из азс так и не была устранена, просто не стал замораиваться и надоедать вам,на той азс лимитчиков мало.
13-14 числа этого месяца устанавливал на все АЗС обновление программы которое содержало опцию перелива на заданную сумму(просили доработать программу по нашей просьбе). Обновление встало, всё работает окей, в колонки не лезли, настройки перепроверил.
Но сейчас на всех азс на ДТ появилась старая проблема с остановкой отлива на 20-30литрах и обнулением счётчиков при нажатии кнопки "продолжить", происходит это если заказать больше 200 литров. До 200л всё ок.
Проблема появилась сразу после установки, в моём присутствии!!! До установки обновления такая проблема была только на 1 азс.
Протяжка контактов на голове ничего не даёт.
|
|
ссылка
|
19.03.2014 8:38:12
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
Единственная возможная взаимосвязь с обновлением - это то, что теперь отлив у Вас происходит всегда "на сумму" (для ТРК).
Вероятно и ранее проблемы у Вас возникали только при отливе на сумму.
Какая у Вас цена ДТ?
Как и ранее для разбора ситуации требуются:
1. БД
2. Логи
3. Копию конфигурации
4. Запись обмена с блоком связи (BSLogger)
И описание нескольких случаев, когда это произошло.
|
|
ссылка
|
20.03.2014 11:32:13
Sj45
Posts: 54
|
Цена 35.50.Зависает у всех, включая лимитчиков, а они берут топливо по ведомости, и заказ всегда на литры. Сегодня завтра скину необходимые файлы.
|
|
ссылка
|
20.03.2014 15:18:07
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
В режиме "перелива на сумму", команда дозы на ТРК всегда дается в сумме, независимо от того, что выбирал оператор.
|
|
ссылка
|
24.03.2014 9:55:13
Sj45
Posts: 54
|
отправил файлы в личку
|
|
ссылка
|
25.03.2014 9:49:43
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
Зафиксированная ситуация была 21.03.2014, а логи присланы за 23.03.2014. Как разбираться?
|
|
ссылка
|
26.03.2014 14:16:41
muromsky2
Administrator
Posts: 295
|
Ошибка происходит из-за того, что у тебя в настройках ТРК в "Сумме" стоит 2 знака после запятой. Табло 6-значное.
По протоколу передается также 6 цифр и в них при таком раскладе суммы свыше 9999.99 невлазят.
Либо не включай более 9999, либо сдвигай запятые на ТРК.
|
|
ссылка
|
27.03.2014 14:31:05
Sj45
Posts: 54
|
Спасибо! Попробую сдвинуть запятые.
|
|
ссылка
|