Главная Актуальные темы Последние сообщения  

ООО АВТОМАТИКА плюс :: Форум

имя:
пароль:
| забыли пароль? | зарегистрироваться
Messages in this topic - RSS

Главная » Прочие вопросы по ПТК АЗС » КМАЗС периодически теряет модем

08.08.2011 12:28:25

Stanislav
Posts: 6
Принял на обслуживание КМАЗС ФАВТ.421417.008. С недавних пор начались проблемы при попытке связаться через GSM-модуль: "Абонент временно недоступен.".
Возвращал к жизни комплексно: перезагрузкой питания, протиранием контактов сим-карты и переподключением внешней антенны (что именно из этого помогало - не знаю, но иногда приходилось всё повторять по нескольку раз). Часто бывали случаи, что после включения модем отвечает, а через 5 минут "гаснет" и приходится всё проделывать заново. Сигнал GSM устойчивый (проверял этой симкой на телефоне в месте крепления антенны). Подскажите, с чем может быть связана эта проблема?
ссылка
08.08.2011 13:48:26

loginov_d
Administrator
Posts: 518
Скорее всего проблема у оператора сотовой связи. Например, при использовании сим-карт от Мегафон, очень часто звонок происходит не с первого раза. Абонент то занят, то выключен, то недоступен и т.п. На самом же деле с абонентом все впорядке.
Еще возможно, что с КМАЗС все в порядке, а офисный модем как раз - вне зоны действия сети.

Часто бывали случаи, что после включения модем отвечает, а через 5 минут "гаснет"


Что значит "гаснет"? Гаснет светодиод в корпусе КМАЗС или просто ошибка дозвона.

Сигнал GSM устойчивый (проверял этой симкой на телефоне в месте крепления антенны)


У меня вон, тоже сотовый сейчас ловит нормально, а положишь его на 10 см. правее, так связь полностью пропадает.

Подскажите, с чем может быть связана эта проблема?


Обратитесь к своему оператору сотовой связи. Возможно такая проблема не только у Вас, а еще у миллиона абонентов. Не исключаю, что у оператора связи произошел какой-то временный сбой.
ссылка
08.08.2011 14:53:13

Stanislav
Posts: 6
Что значит "гаснет"? Гаснет светодиод в корпусе КМАЗС или просто ошибка дозвона.


Ошибка дозвона.
На оператора сотовой связи не могу пожаловаться - его антенна в зоне прямой видимости, да и другая симка от этого оператора рядом с КМАЗС работает.

Не исключаю, что у оператора связи произошел какой-то временный сбой.

Слишком часто для сбоев. Маловероятно. Да и симка другого ОпСоСа ведет себя так же.
edited by Stanislav on 08.08.2011
ссылка
09.08.2011 11:48:50

Stanislav
Posts: 6
По ходу, окончательно накрылась. Связаться не удается ни после перезагрузок, ни после смены симки.
Есть ли в Санкт-Петербурге сервис по ремонту этого оборудования?
ссылка
09.08.2011 15:15:29

Stanislav
Posts: 6
Получил ответ почтой от поддержки:
Попробуйте несколько раз снять/установить джампер XT3(отвечает за вид связи проводная/модем).С нижней стороны основной платы(под 2-х строчным индикатором) находится модем.Снимите его и протрите контакты(разъем XS4)


Слава МТС, помогло. Надеюсь, что не будет повторения этого кошмара.
ссылка
09.08.2011 15:38:09

loginov_d
Administrator
Posts: 518
Поздравляем!
Что именно помогло? Джампер ХТ3 или протирание контактов на плате модема?
ссылка
09.08.2011 16:05:30

Stanislav
Posts: 6
Сделал и то и то сразу при открытии корпуса, поэтому трудно сказать, что именно помогло. Если до конца недели проработает без проблем - заново залью крышку герметиком с надеждой больше туда не лезть
ссылка
11.08.2011 11:00:32

Stanislav
Posts: 6
Обрывов связи больше не наблюдаю. Крышку герметизировал - надеюсь, что оно так и будет далее работать.
Тему можно крыть.
ссылка

Главная » Прочие вопросы по ПТК АЗС » КМАЗС периодически теряет модем





Форум ООО "АВТОМАТИКА плюс"